1. Doel van dit beleid Binnen Marjolein.inc kunnen AI-toepassingen worden gebruikt om administratieve en ondersteunende werkzaamheden efficiënter uit te voeren. Dit beleid beschrijft hoe AI op een veilige, zorgvuldige en professionele manier wordt gebruikt. Het uitgangspunt is dat AI de coach ondersteunt, maar niet de professionele verantwoordelijkheid van de coach overneemt.
2. Toepassingen van AI AI mag bijvoorbeeld worden gebruikt voor:
het maken van algemene teksten, zoals nieuwsbrieven of informatieve artikelen;
het brainstormen over oefeningen, werkvormen en coachingsvragen;
het structureren van algemene informatie;
het verbeteren van spelling, taal en formuleringen;
administratieve ondersteuning, voor zover daarbij geen vertrouwelijke cliëntinformatie wordt ingevoerd.
AI wordt niet gebruikt als vervanging van het professionele oordeel van de coach.
3. Vertrouwelijke cliëntinformatie Persoonsgegevens en vertrouwelijke informatie van cliënten worden niet ingevoerd in openbare of algemene AI-tools.
Dit geldt onder andere voor:
naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres;
informatie over gezondheid, mentale gesteldheid of persoonlijke omstandigheden;
antwoorden van opdrachten;
gespreksverslagen;
intakeformulieren;
offertes;
informatie over relaties, werk of gezin;
andere informatie waarmee een cliënt direct of indirect kan worden geïdentificeerd.
Wanneer AI voor een specifieke toepassing toch met cliëntgegevens moet kunnen werken, wordt vooraf beoordeeld of de betreffende AI-dienst daarvoor geschikt is en welke privacy- en beveiligingsmaatregelen van toepassing zijn.
4. Controle van AI-output AI kan fouten maken, informatie verzinnen of ongepaste conclusies trekken. Daarom wordt alle door AI gegenereerde informatie gecontroleerd voordat deze wordt gebruikt of aan een cliënt wordt verstrekt.
De coach controleert onder andere: - feitelijke juistheid; - relevantie voor de cliënt; - professionele en ethische geschiktheid; - eventuele vooroordelen of onjuiste aannames; - taalgebruik en toon.
AI-output wordt nooit als professioneel advies beschouwd.
6. Coaching en professionele verantwoordelijkheid AI stelt geen diagnose en neemt geen beslissingen over de behandeling, begeleiding of veiligheid van een cliënt. De coach blijft verantwoordelijk voor het handelen volgens de eigen professionele richtlijnen en het zo nodig verwijzen naar passende professionele hulp.
7. Privacy en beveiliging De praktijk kiest AI-diensten zorgvuldig en houdt rekening met privacy, beveiliging en toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de AVG. Wachtwoorden, toegangsgegevens en andere beveiligingsinformatie worden nooit in een AI-tool ingevoerd. De praktijk voert geen persoonsgegevens in AI-toepassingen in.
8. Transparantie richting cliënten Wanneer AI een wezenlijke rol speelt bij een dienst of communicatie richting een cliënt, wordt daar indien relevant transparant over gecommuniceerd. De cliënt kan vragen stellen over het gebruik van AI binnen de praktijk.
9. Auteursrecht en intellectueel eigendom Door AI gegenereerde teksten, afbeeldingen en andere materialen worden gecontroleerd voordat ze commercieel of openbaar worden gebruikt. De praktijk voorkomt dat materiaal van derden zonder toestemming wordt gekopieerd of op een ongepaste manier in AI-tools wordt verwerkt.
10. Verboden gebruik Binnen de praktijk is het niet toegestaan om: - vertrouwelijke cliëntinformatie in een AI-tool te plaatsen; - AI zelfstandig beslissingen over cliënten te laten nemen; - AI-output ongecontroleerd aan cliënten te verstrekken; - wachtwoorden of andere beveiligingsgegevens in AI-tools te plaatsen; - AI te gebruiken op een manier die de vertrouwelijkheid of veiligheid van cliënten in gevaar brengt.
11. Evaluatie Dit beleid wordt regelmatig geëvalueerd en aangepast wanneer het gebruik van AI binnen de praktijk, de beschikbare technologie of relevante wet- en regelgeving daartoe aanleiding geeft.
AI- Geletterdheid Marjolein Bentvelzen van Marjolein.inc heeft in april 2026 een cursus gevolgd en een certificaat ontvangen voor AI-Geletterdheid.
Namens Marjolein.Inc, drs. Marjolein Bentvelzen-van der Meer 25-08-2026